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Exzellente Patientenberatung I - So geht Praxiskommunikation heute
Beschreibung: Als "Gesundheitsberater" die vertrauensvolle Patientenbindung stärken

Zielgruppe: Modul 4 bis 10, 12 und 13 entsprechend unserem Ausbildungs-Konzept.

Inhalte:
Mit fachlicher Kompetenz und exzellenter Beratung haben Sie und Ihr Team eine hervorragende Beziehung zum Patienten aufgebaut. Er folgt Ihren Empfehlungen und vertraut Ihren Fähigkeiten. Dieses Vertrauen gilt es nun nachhaltig zu festigen, indem Ihr Patient Sie noch stärker als "Gesundheitsberater/in" wahrnimmt - und nicht etwa als "Verkäufer" einer medizinischen Leistung.

Ziel dieses Workshops ist das Vermitteln und Anwenden wirkungsvoller Kommunikationsmittel, die zu einem erfolgreichen Beratungsgespräch führen und noch mehr wirtschaftlichen Erfolg einleiten.

Praktische Gruppenübungen dienen dabei zur Auflockerung und Verankerung der Theorie in der Praxis. Konkrete Gesprächssituationen werden erprobt und gefestigt. Ein hoher Praxisbezug und viele aktive Übungen machen das Erlernte sofort anwendbar.

Mehr Wissen: Die Seminarinhalte

  • Selbst- und Fremdbild: Wie nehmen unsere Patienten uns wahr?

  • Natürlich bleiben und einen persönlichen Stil finden

  • Die optimale Beratungssituation schaffen

  • Zeitfaktor/Terminierung

  • Verhalten bei kritischen Fragen

  • Vorwurf kontern

  • Ablauf eines Beratungsgesprächs

  • Mit guter Stimme und Stimmung begeistern

  • Umgang mit Stresssituationen in der Patientenkommunikation


Mehrwert: Der Nutzen für Sie und Ihre Praxis

Sie und Ihr Team werden noch erfolgreicher und noch sicherer in der Kommunikation mit dem Patienten - und generieren dadurch noch mehr Zufriedenheit mit dem eigenen Tun. Ihre Überzeugungskraft wird ebenso gestärkt wie das Vertrauen des Patienten in Ihre Fähigkeiten und Ihre Beratungskompetenz. Er fühlt sich verstanden, in seiner Individualität wahrgenommen und im wahrsten Wortsinn bestens behandelt.


Fortbildungspunkte nach BZÄK / DGZMK Richtlinien: 8

  • Düsseldorf 19083
    • Fr, 22.11.2019 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr

    • Preis: 490,00 EUR pro Person
    • für Synchrodent–Premium-Kunden
      nur die Tagungspauschale: 79,00 EUR pro Person
    • Anzahl Personen:
    •  
 
Ihre Referentin
Lisa Dreischer
Lisa Dreischer
Diplompädagogin und EDV-Fachfrau

Ihre langjährigen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Arztpraxen und in den vielfältigen Bereichen der freien Wirtschaft haben gezeigt, wie wichtig es ist, individuell abgestimmte Trainingsinhalte zu vermitteln. Der Wissenstransfer in Gruppen oder als Einzeltraining erfordert nicht nur Fachkompetenz und langjährige Erfahrungen, sondern vor allem ein besonderes Einfühlungsvermögen in die Bedürfnisse der einzelnen Person.

"Meiner Überzeugung nach ist jeder Mensch ein Original und möchte als solches behandelt werden. Mit dieser Einstellung verhalte ich mich den Menschen gegenüber respektvoll und emphatisch. In meinen Trainings und Beratungen lege ich den Schwerpunkt auf die Stärken jedes Einzelnen. Mir geht es darum, das Beste aus ihnen herauszuholen für noch mehr beruflichen und privaten Erfolg."
Ihr Studium, zahlreiche berufsbegleitende Qualifikationen und vor allem ihre langjährigen Erfahrungen im Bereich Weiterbildung und Coaching sind die Basis ihres Know-hows, das sie heute in persönlichen Beratungen und Seminaren engagiert weitergibt. Die Begeisterung im Umgang mit Menschen und ihre Liebe zur Kommunikation in all ihren Facetten bilden die Basis für erfolgreiche Arbeit.

"Für meine Kunden und Teilnehmer verstehe ich mich als Begleiterin, die in verschiedenen Lebenssituationen motivierend wirkt, an der richtigen Stelle auch nicht mit konstruktiver Kritik spart und mit ihrem positiven Denken und Tun Ideen pflanzt."